Condiciones de envío

Por el momento, únicamente realizamos envíos a península. Los envíos se realizarán a través de Correos, mediante Carta Certificada. De este modo, cada pedido incluirá su número de seguimiento, que nos facilitará conocer su estado en cada momento.

El pago del pedido se efectúa mediante pago Paypal o transferencia bancaria.

Desde el momento en el que recibimos tu pedido, tardamos entre 3 y 5 días en prepararlo y el plazo de entrega a partir de ahí, es habitualmente entre 1 y 2 días hábiles (*).

El precio del envío es de 5€ por envío y si el pedido es superior a 50€ el envío es GRATUITO. Puedes conocer el precio del envío en tu cesta. Si por alguna circunstancia ajena a AW, el paquete fuera devuelto por Correos, el cliente se hará cargo del abono de un nuevo envío.

Para evitar estos casos, asegúrate de completar correctamente tus datos personales y la dirección donde quieras recibir tu pedido. En caso de que no encontrarte en la dirección facilitada en el momento de la entrega, Correos te dejará un documento indicándote la oficina donde debes ir a recogerlo.

(*) En periodos especiales, como Navidad y rebajas o promociones, no podemos asegurar que los plazos se respeten exactamente.

DEVOLUCIONES

Dispones de 7 días desde el día en el que recibes nuestro envío, para solicitar el cambio o devolución. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, es decir, tal y como lo has encontrado. Debes enviar un correo electrónico a alwayswhiteshop@gmail.com y tener en cuenta que los gastos de envío no serán reembolsados y que los portes de devolución correrán por tu cuenta.

Las devoluciones se harán efectivas del mismo modo en el que lo abonaste.

Los productos de Always White están realizados a mano, por lo que debes tener en cuenta que no hay dos iguales y pueden existir ligeras variaciones respecto al producto de la foto. La fabricación 100% handmade y los efectos mencionados no se consideran motivo de devolución.

PEDIDOS SINGULARES

¿Tienes un evento? Perfecto. Escríbenos y cuéntanos tu idea. Estaremos encantados de ayudarte a hacerla realidad y formar parte de ella.